Die Buchung eines Tickets für das Event Heartfusion ist verbindlich. Eine Rückerstattung des Ticketpreises ist grundsätzlich ausgeschlossen. Sollte die Veranstaltung aus Gründen, die nicht im Einflussbereich der Veranstalterin liegen (z. B. höhere Gewalt, behördliche Anordnungen, Krankheit von Mitwirkenden), ganz oder teilweise abgesagt werden müssen, besteht ein Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

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​Der Kauf von Tickets für Veranstaltungen unterliegt gemäß §312 Abs.2 Nr.9 BGB keinem Widerrufsrecht, da es sich um Dienstleistungen im Bereich der Freizeitbetätigung handelt, die zu einem festen Termin erbracht werden. Eine Stornierung durch Teilnehmer:innen ist möglich, jedoch besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises. Bei triftigen Gründen (z.B. Krankheit) bietet die Veranstalterin aus Kulanz die Möglichkeit, das Ticket auf eine andere Person zu übertragen, wenn diese das vollendete 16. Lebensjahr erreicht hat. Die Übertragung muss spätestens 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn schriftlich mit Vollständigen Angaben zur Ersatzperson erfolgen. Ein Anspruch auf Umbuchung oder Rückerstattung besteht nicht.

 

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