AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf von Dienstleistungen durch Sonja Rocher, Uhlandstr 11, 52457 Aldenhoven, Telefon: 017684775251, E-Mail: info@heartfusion.de, im Folgenden als „Anbieterin“ bezeichnet, über den Onlineshop auf www.heartfusion.de.
Soweit personenbezogene Bezeichnungen in der Mehrzahl verwendet werden, gelten sie auch für die Einzahl und umgekehrt. Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter gleichermaßen.
§ 1 Anwendungsbereich
(1) Diese AGB gelten für sämtliche Verträge, die zwischen der Anbieterin und Privatkund:innen (im Sinne des § 13 BGB) über den Onlineshop auf www.heartfusion.de abgeschlossen werden. Bestellungen von Unternehmern, Gewerbetreibenden, Freiberuflern oder gewerblichen Wiederverkäufern sind ausgeschlossen.
(2) Abweichende Geschäftsbedingungen von Kund:innen finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(3) Der Umfang der angebotenen Dienstleistungen umfasst: Veranstaltung mit kreativen Workshops, Tanz, Musik, Verpflegung
§ 2 Vertragsabschluss
(1) Der Vertrag kommt zustande mit der Anbieterin: Sonja Rocher, Uhlandstr 11, 52457 Aldenhoven.
(2) Vertrags- und Verhandlungssprache ist Deutsch.
(3) Die Angebote im Onlineshop richten sich ausschließlich an Kunden mit einer Lieferanschrift in Deutschland und sind nur für Privatkunden bestimmt.
(4) Die Teilnahme am Heartfusion Event ist ab einem Alter von 16 Jahren gestattet. Der Ticketverkauf ist ab 16 Jahren möglich, sofern der Kauf mit eigenen Mitteln erfolgt und keine weitergehenden Verpflichtungen entstehen. Mit dem Kauf bestätigen Käufer:innen, mindestens 16 Jahre alt zu sein. Personen ab 18 Jahren können Tickets uneingeschränkt erwerben.
(5) Die Präsentation der Dienstleistungen im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er den Bestellprozess durchläuft und am Ende den Button „zahlungspflichtig bestellen” anklickt. Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung durch eine automatische E-Mail der Anbieterin zustande.
(6) Bestellungen, die haushaltsübliche Mengen überschreiten, bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung der Anbieterin. Dies betrifft sowohl die Anzahl der bestellten Dienstleistungen innerhalb einer Bestellung als auch die Aufgabe mehrerer Bestellungen derselben Dienstleistung. Pro Bestellung können maximal 50 Tickets erworben werden.
(7) Die im Rahmen des Ticketverkaufs eingegebenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Vertragsverhälnisses verwendet. Die technische Verarbeitung erfolgt über die Plattform Wix.com im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags.
(8) Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, Rechnungen ausschließlich elektronisch zu erhalten. Elektronische Rechnungen werden per E-Mail zur Verfügung gestellt.
§ 3 Widerrufsrecht- Sonderregelung für Veranstaltungstickets
(1) Der Kauf von Tickets für Veranstaltungen unterliegt gemäß §312 Abs.2 Nr.9 BGB keinem Widerrufsrecht, da es sich um Dienstleistungen im Bereich der Freizeitbetätigung handelt, die zu einem festen Termin erbracht werden. Eine Stornierung durch Teilnehmer:innen ist möglich, jedoch besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises. Bei triftigen Gründen (z.B. Krankheit) bietet die Anbieterin aus Kulanz die Möglichkeit, das Ticket auf eine andere Person zu übertragen. Die Übertragung muss spätestens 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn schriftlich mit Vollständigen Angaben zur Ersatzperson erfolgen. Ein Anspruch auf Umbuchung oder Rückerstattung besteht nicht.
§ 4 Preise und Versandkosten
(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung nach §19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben.
(2) Zeitlich begrenzte Aktionspreise gelten nur zu den jeweiligen Aktionszeiträumen wie auf der Veranstaltungsseite bekanntgegeben. Nach Ablauf der Aktion gilt der Reguläre Preis.
(3) Um eine Bestellung aufgeben zu können, müssen Kund:innen das Bestellformular ausfüllen.
§ 5 Tickets, Leistungen und Teilnahmebedingungen
(1) Die Anbieterin bietet verschiedene Ticketarten mit jeweils unterschiedlichen Leistungsinhalten an.
Die konkreten Leistungen, Preise und Teilnahmebedingungen der jeweiligen Ticketkategorie (z. B. Tagesticket,
Komplettticket, U18 Special) sind auf der Veranstaltungsseite sowie im Buchungsprozess transparent dargestellt.
(2) Die Ticketpreise können im Rahmen von zeitlich begrenzten Aktionen (z. B. Early Bird) reduziert angeboten
werden.
Die jeweils gültigen Preise und Aktionszeiträume werden ausschließlich auf der Website und den offiziellen
Kommunikationskanälen bekanntgegeben.
Ein Anspruch auf nachträgliche Preisangleichung besteht nicht.
(3) Teilnehmer: innen unter 18 Jahren können ab dem vollendeten 16. Lebensjahr am Event teilnehmen.
Der Konsum harter alkoholischer Getränke ist für Personen unter 18 Jahren untersagt. Die Anbieterin behält
sich vor, das Alter beim Einlass zu kontrollieren.
Mit dem Erwerb eines Tickets bestätigen Käufer:innen, dass die Teilnahmebedingungen erfüllt
und die Veranstaltungsregeln anerkennt werden.
(4) Teilnehmer:innen unter 18 Jahren dürfen sich gemäß den Vorgaben des Jugendschutzgesetzes nur bis
zu bestimmten Uhrzeiten auf dem Veranstaltungsgelände aufhalten:
Personen ab 16 Jahren dürfen sich bis 24:00 Uhr ohne Begleitung auf dem Gelände aufhalten.
Ein Aufenthalt über 24:00 Uhr hinaus ist nur in Begleitung einer erziehungsbeauftragten, volljährigen Person
Gestattet.
Die entsprechende Erziehungsbeauftragung („Muttizettel“) ist beim Einlass vorzulegen und muss gemeinsam mit
einem gültigen Ausweis der Begleitperson vorgezeigt werden.
(5) Personen unter 16 Jahren ist der Aufenthalt auf dem Veranstaltungsgelände untersagt.
(6) Die Anbieterin behält sich vor, die Einhaltung dieser Regelungen beim Einlass sowie während der
Veranstaltung zu kontrollieren. Verstöße können zum Ausschluss von der Veranstaltung führen.
§ 6 Zahlungsbedingungen
(1) Die Zahlung des Ticketpreises erfolgt im Voraus im Rahmen des Buchungsprozesses über die angebotenen
Zahlungsmethoden.
(2) Die verfügbaren Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung) werden auf der
Veranstaltungsseite und im Buchungsformular angezeigt.
(3) Der Ticketkauf ist erst mit erfolgreicher Zahlung abgeschlossen. Eine Reservierung ohne Zahlung ist nicht
möglich. Die Veranstalterin behält sich vor, Bestellungen bei ausbleibender Zahlung zu stornieren.
(4) Alle Preise verstehen sich als Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung).
(5) Kommen Kund:innen in Zahlungsverzug oder erfolgt eine Rücklastschrift, ist die Anbieterin berechtigt,
Verzugsschaden (z.B. Mahngebühren, Verzugszinsen, Rückbuchungsgebühren) geltend zu machen.
(6) Die Zahlung durch Senden von Bargeld oder Schecks ist nicht möglich.
§ 7 Gewährleistung
(1) Die Anbieterin verpflichtet sich, die Veranstaltung wie im Angebot beschrieben durchzuführen.
Änderungen im Ablauf, bei Mitwirkenden oder im Programm, die den Gesamtcharakter der
Veranstaltung nicht wesentlich beeinträchtigen, bleiben vorbehalten und begründen keinen Anspruch
auf Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz.
(2) Sollte die Veranstaltung aus Gründen, die nicht im Einflussbereich der Anbieterin liegen
(z. B. höhere Gewalt, behördliche Anordnungen, Krankheit von Mitwirkenden), ganz oder teilweise
abgesagt werden müssen, besteht ein Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises. Weitergehende
Ansprüche sind ausgeschlossen.
(3) Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben im Übrigen unberührt, soweit sie auf die Erbringung
von Dienstleistungen Anwendung finden.
§ 8 Haftung
(1) Sind Kund:innen Verbraucher, so richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften.
(2) Die Haftung der Anbieterin für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit des Kunden, bei Ansprüchen wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und bei Ersatz von Verzugsschäden gemäß § 286 BGB. Insoweit haftet die Anbieterin für jeden Grad des Verschuldens.
(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung des Anbieters der Höhe nach auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragsziels notwendig ist und auf deren Einhaltung Kund:innen regelmäßig vertrauen dürfen.
(4) Der vorgenannte Haftungsausschluss gilt ebenfalls für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen der gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.
(5) Die Anbieterin übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt und die Richtigkeit der Angaben in Anmelde- und Profildaten der Kunden sowie weiteren von den Kunden generierten Inhalten.
(6) Schadensersatzansprüche sind auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(7) Schadensersatzansprüche, die auf der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit beruhen, verjähren nach 30 Jahren; alle anderen Schadensersatzansprüche verjähren nach zwei Jahren. Die Verjährungsfrist beginnt mit dem Ende des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Gläubiger Kenntnis von den anspruchsbegründenden Umständen und der Person des Schuldners erlangt hat oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste (§ 199 Abs. 1 BGB).
(8) Die Anbieterin ist berechtigt, von Kund:innen erstellte Texte und hochgeladene Dateien auf Übereinstimmung mit gesetzlichen Vorschriften und rechtlichen Bestimmungen zu prüfen. Bei Verstößen behält sich die Anbieterin vor, diese Inhalte gegebenenfalls ganz oder teilweise zu entfernen.
(9) Die gesetzlichen Haftungsregelungen bleiben unberührt.
(10) Eine Haftung für mitgebrachte Gegenstände, insbesondere Garderobe, Wertgegenstände oder technische Geräte, wird ausgeschlossen. Die Tielnehmer:innen sind selbst für die Sicherung ihrer persönlichen Gegenstände verantwortlich.
(11) Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Ausfälle oder Änderungen im Programm, die durch höhere Gewalt, behördliche Anordnung oder andere unvorhersehbare Ereignisse verursacht werden.
§ 9 Datenschutz
(1) Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Die Anbieterin verpflichtet sich, die Daten der Kunden:innen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, Kunde:innen haben ausdrücklich zugestimmt, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung oder sofern dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z.B. Zahlungsdienstleister, technische Dienstleister).
(2)Kund:innen haben das Recht, jederzeit unentgeltlich Auskunft über die von ihm gespeicherten Daten zu erhalten sowie deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
(3) Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung der Anbieterin zu finden.
§ 10 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
(1) Kund:innen sind zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn die Gegenforderung rechtskräftig festgestellt oder von der Anbieterin unbestritten ist.
(2) Ein Zurückbehaltungsrecht können Kunde:innen nur ausüben, soweit die Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
§ 11 Besonderheiten bei digitalen Produkten und Dienstleistungen
(1) Digitale Produkte werden Kund:innen in der Regel durch Download oder per E-Mail zur Verfügung gestellt. Kund:innen erhalten nach Zahlungseingang die entsprechenden Zugangsdaten oder Downloadlinks.
(2) Für digitale Produkte gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Im Falle eines Mangels haben Kund:innen das Recht auf Nacherfüllung, d.h. Beseitigung des Mangels oder Lieferung eines mangelfreien Produkts.
(3) Kund:innen haben sicherzustellen, dass die technischen Voraussetzungen für den Empfang und die Nutzung der digitalen Produkte gegeben sind. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Störungen oder Schäden, die auf mangelnde technische Voraussetzungen bei Kunden:innen zurückzuführen sind.
(4) Für Dienstleistungen, die nicht in Form von physischen Produkten oder digitalen Inhalten erbracht werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Dienstleistungsvertragsordnung (§§ 611 ff. BGB).
(5) Kund:innen verpflichteten sich, im Rahmen der Inanspruchnahme von Dienstleistungen alle erforderlichen Mitwirkungshandlungen rechtzeitig und vollständig zu erbringen. Kommen Kund:innen dieser Verpflichtung nicht nach, so kann die Anbieterin den dadurch entstandenen Mehraufwand in Rechnung stellen.
§ 12 Nutzungsrechte bei digitalen Inhalten
(1) Kund:innen erhalten mit dem Kauf eines digitalen Produkts ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht an dem erworbenen Inhalt, außer es wurde etwas Anderweitiges vereinbart.
(2) Kund:innen sind nicht berechtigt, die digitalen Inhalte zu vervielfältigen, zu verbreiten oder öffentlich zugänglich zu machen, es sei denn, dies ist ausdrücklich vertraglich erlaubt.
(3) Alle Urheberrechte verbleiben bei der Anbieterin oder dem jeweiligen Rechteinhaber.
§ 13 Benutzerkonto
(1) Kund:innen sind verpflichtet, bei der der Anmeldung zum Ticketerwerb vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die aus dem Missbrauch der Zugangsdaten resultieren, sofern die Anbieterin den Missbrauch nicht zu vertreten hat.
(2) Kund:innen sind verpflichtet, Änderungen der persönlichen Daten, insbesondere der Kontakt- und Zahlungsdaten, unverzüglich der Anbieterin mitzuteilen, sollte es für die aktuelle Veranstaltung relevant sein. Kund:innen sind für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die mit der Nutzung der Website und der Veranstaltungsseite einher gehen sowie für die Richtigkeit der Angaben, die für das Anmeldeformular zum Ticketkauf erforderlich sind.
(3) Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Daten zu löschen, wenn Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung vorliegen, Kund.innen gegen diese AGB verstoßen, oder der Kund:innen unrichtige Angaben bei der Anmeldung gemacht haben.
(4) Der Anbieter bemüht sich, eine hohe Verfügbarkeit der Anmeldefunktion sicherzustellen. Temporäre Einschränkungen oder Unterbrechungen aufgrund technischer Wartungsarbeiten oder unvorhersehbarer Ereignisse (z.B. höhere Gewalt) können jedoch nicht ausgeschlossen werden. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Anmeldefunktion entstehen, es sei denn, die Anbieterin hat die Nichtverfügbarkeit zu vertreten.
(5) Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Funktionen und Inhalte der Anmeldedaten jederzeit zu ändern, zu erweitern oder einzuschränken. Änderungen dieser Klausel werden Kund:innen mindestens vier Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widersprechen Kund:innen den Änderungen nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die Änderungen als angenommen. Die Anbieterin wird die Kunden:innen auf diese Rechtsfolge in der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen.
§ 14 Änderungen der AGB
(1) Die Anbieterin behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.
(2) Die Änderungen werden den Kunden:innen mindestens vier Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.
(3) Widersprechen Kund:innen den Änderungen nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die Änderungen als angenommen. Die Anbieterin wird Kund:innen auf diese Rechtsfolge in der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen.
§ 15 Höhere Gewalt
(1) Ereignisse höherer Gewalt, die der Anbieterin die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, berechtigen die Anbieterin, die Lieferung um die Dauer der Behinderung hinauszuschieben oder wegen des noch nicht erfüllten Teils ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten.
(2) Höhere Gewalt umfasst alle Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen und deren Eintritt zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehbar war, wie z.B. Naturkatastrophen, Krieg, Terroranschläge, Ein- und Ausfuhrverbote, Streiks, behördliche Anordnungen oder sonstige schwerwiegende Betriebsstörungen ohne Verschulden der Anbieterin.
§ 16 Vertragsübernahme
(1) Die Anbieterin ist berechtigt, mit einer Ankündigungsfrist von vier Wochen ihre Rechte und Pflichten aus diesem Vertragsverhältnis ganz oder teilweise auf einen Dritten zu übertragen.
(2) Kund:innen steht in diesem Fall das Recht zu, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen.
§ 17 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Für alle Rechtsbeziehungen zwischen der Anbietein und Kund:innen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.
(2) Sind Kund:innen Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz der Anbieterin.
§ 18 Online-Streitbeilegung und Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://www.ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist die Anbieterin weder verpflichtet noch bereit. Dennoch ist die Anbieterin stets bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus einem Vertrag einvernehmlich beizulegen.
§ 19 Zusätzliche Vereinbarung
1. Interaktive Teilnahme
Das Heartfusion Event lebt von aktiver Beteiligung. Die Teilnehmer:innen nehmen freiwillig an interaktiven Elementen teil. Die Anbieterin übernimmt keine Verantwortung für persönliche Entscheidungen, die im Rahmen des Events getroffen werden.
2. Gesundheit und Eigenverantwortung
Die Teilnehmer:innen bestätigen, dass sie gesundheitlich in der Lage sind, am Event teilzunehmen. Bei körperlichen oder emotionalen Einschränkungen wird empfohlen, vorab Rücksprache mit der Anbieterin zu halten.
3. Foto- und Videoaufnahmen
Während des Events können Foto- und Videoaufnahmen gemacht werden. Mit der Teilnahme erklären sich die Teilnehmer:innen damit einverstanden, dass diese Aufnahmen für Dokumentations- und Marketingzwecke verwendet werden dürfen.
4. Ausschlussrecht
Die Anbieterin behält sich vor, Teilnehmer:innen bei störendem Verhalten oder Missachtung der Veranstaltungsregeln vom Event auszuschließen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
5. Aftershow-Zugang
Der Zugang zur Aftershow ist ausschließlich mit entsprechendem Ticket möglich. Einlass kann nur bei Vorlage eines gültigen Aftershow-Tickets gewährt werden.
6. Haftungsausschluss
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Die Anbieterin haftet nicht für Personen- oder Sachschäden, außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
Eine Haftung für mitgebrachte Gegenstände, insbesondere Garderobe, Wertgegenstände oder technische Geräte, wird ausgeschlossen. Die Tielnehmer:innen sind selbst für die Sicherung ihrer persönlichen Gegenstände verantwortlich.
§ 20 Schlussbestimmungen
(1) Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.
(3) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.
(4) Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Änderungen an der Webseite, Regelwerken, Bedingungen einschließlich dieser AGB jederzeit vorzunehmen. Auf Ihre Bestellung finden jeweils die Verkaufsbedingungen, Vertragsbedingungen und AGB Anwendung, die zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind, es sei denn, eine Änderung dieser Bedingungen ist gesetzlich oder auf behördliche Anordnung erforderlich (in diesem Fall finden sie auch auf Bestellungen Anwendung, die Sie zuvor getätigt haben).
(5) Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen oder Ergänzungen dieser Vereinbarung bedürfen der Schriftform.